Handyreparatur mit Abholservice · Hamburg
Handy kaputt?
Wir holen's ab.
Wir holen dein iPhone oder Samsung zu Hause oder im Büro ab, lassen es in unserer Fachwerkstatt reparieren und bringen es dir zurück. Festpreis vorab, Abholung und Rückgabe inklusive.
So geht's
Vom Sprung im Display zurück in deine Hand
- 1
Preis sehen & buchen
Modell und Schaden wählen, Wunschtermine für Abholung und Rückgabe eintragen, absenden. Du bekommst sofort eine E-Mail.
- 2
Wir holen ab
Unser Fahrer kommt zur vereinbarten Zeit, prüft das Gerät mit dir und du bekommst den Abholschein per E-Mail.
- 3
Reparatur
Wir lassen dein Gerät in unserer Fachwerkstatt reparieren. Kommt etwas Unerwartetes dazu, fragen wir dich vorher.
- 4
Wir bringen zurück
Du prüfst dein Handy bei der Übergabe und zahlst erst dann. Rückgabeschein und Rechnung kommen per E-Mail.
Preise
Dein Festpreis in drei Klicks
Alle Preise inklusive Ersatzteil, Einbau, Abholung und Rückgabe im Liefergebiet.
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| Modell | Display | Akku |
|---|
Liefergebiet
Wir fahren rund 10 km um die Innenstadt
Von Altona bis Mümmelmannsberg, von Langenhorn bis Harburg. Gib deine Postleitzahl ein:
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Abholung buchen
Du bekommst sofort eine Bestätigung per E-Mail. Den genauen Termin bestätigen wir dir kurz danach.
Fragen
Gut zu wissen
Welche Ersatzteile verwendet ihr?
Bei Samsung verbauen wir Original-Ersatzteile. Bei iPhones verwenden wir Premium-Ersatzteile eines spezialisierten Herstellers. Das ist der übliche Weg bei freien Werkstätten, denn Apple-Originalteile bekommen freie Werkstätten nur eingeschränkt und deutlich teurer. Unsere Premium-Teile sind neu, werden vor dem Einbau geprüft, und du bekommst 1 Jahr Garantie darauf. Da es kein Apple-Originalteil ist, zeigt iOS in den Einstellungen einen Hinweis zum Ersatzteil an. Auf die Funktion im Alltag hat das keinen Einfluss.
Zeigt mein iPhone nach der Reparatur einen Hinweis an?
Ja, das ist normal. Ab dem iPhone 11 erkennt iOS Teile, die nicht von Apple stammen, und zeigt unter Einstellungen einen Hinweis wie „Wichtige Akkumeldung“ oder „Unbekanntes Teil“. Beim Akku fehlt dann die Prozentanzeige des Batteriezustands, bei manchen Displays True Tone. Dein Handy funktioniert ganz normal weiter.
Bleiben meine Daten erhalten?
Bei Display- und Akkureparaturen werden keine Daten gelöscht. Mach trotzdem vorher ein Backup. Den Gerätecode brauchen wir nur für den Funktionstest nach der Reparatur.
Wie lange dauert es?
Die meisten Display- und Akkureparaturen sind am nächsten Werktag zurück bei dir. Muss ein Teil bestellt werden, sagen wir dir vorher Bescheid.
Kann ich Display und Akku gleichzeitig tauschen lassen?
Ja. Wähle „Display + Akku“. Weil das Handy nur einmal geöffnet wird, sparst du 15 € gegenüber zwei einzelnen Reparaturen.
Bekomme ich ein Ersatzhandy, solange meins in der Werkstatt ist?
Ja, auf Wunsch bekommst du kostenlos ein Leihhandy, solange verfügbar. Kreuz es bei der Buchung an. Unser Fahrer bringt es bei der Abholung mit und nimmt es bei der Rückgabe wieder mit. Steck einfach deine SIM-Karte um.
Was ist der Freunde-Code?
Nach deiner Reparatur bekommst du per E-Mail deinen persönlichen Freunde-Code. Gibst du ihn weiter, sparen deine Freunde 10 € bei ihrem ersten Auftrag. Du bekommst für jeden Freund, dessen Reparatur abgeschlossen ist, bei deinem nächsten Auftrag automatisch ein Panzerglas gratis.
Geht es auch schneller?
Ja, mit Express für 29 € extra: Wir holen dein Handy im Zeitfenster 9–12 oder 12–15 Uhr ab und bringen es spätestens 4 Stunden nach der Abholung repariert zurück. Express gibt es für Display- und Akkureparaturen mit Festpreis (auch beides zusammen), montags bis samstags. Schaffen wir die 4 Stunden nicht, zahlst du die Express-Pauschale nicht.
Gibt es Garantie?
Ja. Auf das verbaute Ersatzteil und die Arbeit gibt es 1 Jahr (12 Monate) Garantie ab Rückgabe. Ausgenommen sind neue Sturz-, Bruch- und Wasserschäden nach der Reparatur. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben bestehen.
Was kostet es, wenn mein Handy nicht reparierbar ist?
Dann bringen wir es dir im bisherigen Zustand zurück und berechnen nur 15 € für Prüfung, Abholung und Rückgabe.
Was passiert, wenn ich beim Termin nicht da bin?
Wir vereinbaren einen neuen Termin. Die erste vergebliche Anfahrt ist kostenlos, ab der zweiten berechnen wir 15 €.
Wie bezahle ich?
Erst bei der Rückgabe, nachdem du dein Handy geprüft hast: bar oder mit Karte. Die Rechnung bekommst du per E-Mail.
Was passiert, wenn der Schaden größer ist als gedacht?
Dann rufen wir dich an, bevor etwas gemacht wird. Ohne deine Zustimmung reparieren wir nichts zusätzlich.
Was kosten Abholung und Rückgabe?
Nichts extra. Abholung und Rückgabe innerhalb unseres Liefergebiets sind im Festpreis enthalten.
Ich wohne knapp außerhalb des Gebiets. Geht das trotzdem?
Ruf uns an oder schreib uns eine E-Mail. Je nach Tour finden wir oft eine Lösung.